Chính sách đổi trả

CHÍNH SÁCH ĐỔI TRẢ

I. Lý do chấp nhận đổi trả:

- Sản phẩm của Ghế massage Elipcare giao không đúng chủng loại, mẫu mã như đơn đặt hàng.

- Bị giao sai về số lượng, thiếu linh - phụ kiện đi kèm so với đơn đặt hàng.

- Sản phẩm bị hỏng do lỗi nhà sản xuất (hư hỏng về kỹ thuật, lỗi về thiết kế, nội dung, các lỗi ẩn tì/nội tì, khác biệt so với tiêu chuẩn chất lượng đã công bố của nhà sản xuất) hoặc lỗi trong quá trình vận chuyển của Ghế massage Elipcare (bị biến dạng, trầy xước, vấy bẩn, nứt vỡ v.v.)

- Khách hàng thay đổi nhu cầu sử dụng.

II. Điều kiện đổi trả:

1. Yêu cầu cho sản phẩm đổi trả

- Sản phẩm của Ghế massage Elipcare phải còn nguyên vẹn theo quy cách ban đầu, đầy đủ nhãn mác, tem (nếu có). Trừ trường hợp sản phẩm bị lỗi hoặc hư hại trong quá trình vận chuyển.

- Sản phẩm không hao hụt, dơ bẩn hoặc các dấu hiệu khác chứng tỏ đã được sử dụng.

- Khi có yêu cầu đổi trả hàng khách hàng vui lòng liên hệ với Ghế massage Elipcare qua các số điện thoại tại chi nhánh gần nhất hoặc tổng đài 1800 6884 đồng thời cung cấp đầy đủ các giấy tờ chứng minh khách hàng đã mua sản phẩm của Ghế massage Elipcare (hóa đơn bán hàng, biên nhận giao hàng, sao kê ngân hàng,…) sản phẩm cần đổi trả và tặng phẩm đi kèm (nếu có).

2. Thời gian đổi trả

Yêu cầu đổi trả hàng của quý khách phải được thông báo đến Ghế massage Elipcare trong vòng 30 ngày kể từ ngày nhận được sản phẩm.

3. Chi phí đổi trả

- Đối với các sản phẩm do lỗi của Ghế massage Elipcare, khách hàng sẽ được miễn phí đổi trả.
- Các trường hợp đổi trả còn lại khách hàng chịu phí chuyển phát.

III. Quy định hoàn tiền:

1. Nguyên tắc hoàn tiền

- Phương thức hoàn tiền căn cứ theo phương thức thanh toán tương ứng của khách hàng khi mua hàng (trừ khi có những giải pháp được 2 bên thỏa thuận).

2. Phương thức hoàn tiền

- Hoàn tiền thông qua chuyển khoản ngân hàng.